Введение

 

В современной рыночной среде значительно ускорился темп изменений конкурентных условий, требующий более быстрого реагирования со стороны руководителей предприятий. Обострение конкуренции, усложнение технологий, государственное регулирование, сокращение жизненного цикла большинства товаров, рост требований к персоналу - эти и целый ряд других проблем предъявляют к управлению современными отечественными предприятиями требования по применению все более совершенных методов и технологий руководства.

Поскольку основанные на традиционном разделении функций системы управления не успевают за потребительскими требованиями к продукции и услугам, важнейшее значение приобретает внедрение процессно-ориентированных систем управления предприятиями, основанные на концепциях управления процессами и реинжиниринга бизнес-процессов.

Использование процессного подхода к ведению бизнеса является одним из основных источников долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Построение эффективной системы управления предприятием, без которой невозможна реализация стратегических замыслов его руководителей и владельцев, требует детального анализа существующих бизнес-процессов и их последующей оптимизации.

Управление развитием бизнес-процессов нацелено на выявление всех существующих резервов операционных и логистических процессов предприятия за счет оптимального выбора и использования инструментов управления в соответствии с практическими потребностями предприятия и внедрения информационных систем управления, позволяющих изменять бизнес-процессы и методики внедрения, быстро и эффективноадаптировать бизнес-процессы под новые условия и планировать их улучшение на основе системы сбалансированных показателей.

Следовательно, выявление резервов бизнеса является приоритетной и актуальной задачей как в научном, так и в практическом отношении, поскольку для поддержания высокой конкурентоспособности предприятие должно иметь надёжную систему управления бизнес-процессами, способную обеспечить устойчивый рост эффективности в условиях динамичности и непредсказуемости рынка, что может быть достигнуто лишь при условии рационального использования имеющихся резервов.

Цель дипломного проекта заключается в разработке рекомендаций по управлению развитием бизнеса ООО «ТК ЛИГА».

Объект исследования - Общество с ограниченной ответственностью «Транспортная Компания ЛИГА» (ООО «ТК ЛИГА»).

Предметом исследования является методы и технологии управления развитием бизнеса.

В рамках дипломного проекта решаются следующие основные задачи:

исследовать теоретические аспекты управления развитием бизнеса;

показать современное состояние и проблемы управления развитием бизнеса;

выделить основные методы и технологии управления развитием бизнеса;

рассмотреть отечественный и зарубежный опыт управления развитием бизнеса;

проанализировать управление развитием бизнеса ООО «ТК ЛИГА»;

разработать рекомендации по управлению развитием бизнеса ООО «ТК ЛИГА»;

дать оценку эффективности мероприятий по управлению развитием бизнеса ООО «ТК ЛИГА».

В теоретической части дипломного проекта исследуются теоретические аспекты управлением развития бизнеса, современное состояние и проблемы управления развитием бизнеса, показаны отечественный и зарубежный опыт управления развитием бизнеса.

В практической части дипломного проекта приводится общая характеристика, действующая стратегия и оргструктура в 2010-2012 гг., а также сделан анализ показателей результативности и эффективности деятельности ООО «ТК ЛИГА».

В дипломном проекте, я постарался показать реальную картину в области исследования управления развитием бизнеса (динамика развития, нововведения, проблемы, и пути выхода из них), за счет подбора новейших данных, цифр 2012 года в сравнении с ближайшими годами, руководствуясь свежими источниками: статистические сборники, газеты, интернет сайты, журналы, действующие и новые законы.

Фундаментальной базой дипломного проекта послужили труды как зарубежных ученых в сфере управления - И. Ансоффа, Г. Дитхелма, П. Друкера, М. Портера, Р. Каплана, Д. Нортона, так и отечественных ученых - Н.М. Абдикеева, А.Е. Зубарева, В.Б. Краснова, Ю.И. Молоткова, А.Н. Пыткина, А.И. Татаркина и.д.р.

Современные разработки в области управления развитием бизнеса нашли отражение в работах: Т. Давенпорта, М. Хаммера, Дж. Чампи, Е. Г. Ойхмана, О.И. Боткина, Г.Н. Калянова, В.И. Некрасова, М. Робсона, Ю.Ф. Тельнова, Ф.Уллаха и других; в области процессного управления А.В. Шеера, И.В. Кузнецова, В.К. Чаадаева, Дж. Харрингтона, Б. Андерсена и других.

Глава 1. Теоретические аспекты управления развитием бизнеса

 

• Содержание понятия управление развитием бизнеса
• Методы и технологии управления развитием бизнеса
• Отечественный и зарубежный опыт организации управления развитием бизнеса
• Анализ действующей стратегии и оргструктуры ООО «Транспортная Компания ЛИГА»
• Анализ показателей результативности и эффективности деятельности ООО «Транспортная Компания ЛИГА»
• SWOT-анализ и выявление проблем управления развитием ООО «Транспортная Компания ЛИГА»
• Рекомендации по управления развитием ООО «Транспортная Компания ЛИГА» на основе концепции BSC
• Оценка эффективности по управлению развитием бизнеса