управленческий менеджмент решение

Тур. фирма «Глобус Night» была основана в 2005 году и находится на туристическом рынке около 8 лет. Она расположена по адресу г. Москва, ул. Автозаводская, д. 7. Главный офис находится в городе Москва, а также имеются филиалы в Санкт - Петербурге, Нижнем Новгороде и ряде других городов.

Штаб персонала насчитывает 85 человек, структура персонала линейно-функциональная.

Руководитель данной организации придерживается демократического стиля руководства.

К основным нормативным документам, регулирующим деятельность и взаимоотношения в организации относятся устав, в котором прописаны все правила и нормы, с помощью которых организация осуществляет свою деятельность, коллективный договор, должностная инструкция и стандарт качества ГОСТ Р ИСО 9001 «Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению деятельности».

Компания предъявляет высокие требования к отбору персонала и подбирает только высококвалифицированных специалистов, способных найти подход к любому клиенту.

Также организация имеет свой учебный центр. Он находится на территории главного офиса в Москве. В нем сотрудники получают новые знания и навыки, необходимые для работы. Для них проводятся лекции и семинары по улучшению и повышению профессионального уровня. Происходит подготовка персона к замещению коллег во время отпуска, болезни или увольнения. Проводятся занятия по знакомству персонала со стандартами работы компании, стратегией развития и технологиями деятельности. Формируется поддержание позитивного отношения к работе и чувства причастности к компании. Также организация предоставляет возможность посетить специальные занятия для руководителей, на которых им четко и понятно объясняют всю технологию принятия управленческих решений любой сложности. Таким образом, происходит дальнейшая мотивация к работе.

Широкий ассортимент туров позволит каждому путешественнику найти оптимальный вариант по цене, уровню сервиса и длительности пребывания в странах Европы и Азии.

«Глобус Night» занимается пляжным, познавательным, паломническим и образовательным туризмом и направлена на людей в возрасте от 18 до 70 лес то среднестатистическим достатком.

Компания «Глобус Night» позволяет любому путешественнику ощутить всю прелесть и завораживающий блеск огней Франции, таинственность замков Бельгии, поможет отдохнуть на берегах Испании, почувствовать всю экзотику Таиланда, прикоснуться к многовековой истории Индии, а также получить незабываемые впечатления в любой из понравившихся стран. Данная организация славится своим качеством и надежностью предоставляемых услуг.

Компания «Глобус Night» руководствуется тем, что на первое место всегда ставятся интересы клиентов. Для постоянных клиентов имеются скидки и все возможные акции.

Девиз фирмы таков: «Для хорошего отдыха нужна хорошая компания и Глобус Night вам ее составит».